Política de Reembolso y Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene un plazo legal de 14 días naturales a partir de la recepción física del contenedor en el destino acordado.

1. Condiciones para devoluciones

Para ser elegible para una devolución, el contenedor o módulo debe encontrarse en el mismo estado en el que fue entregado. No debe haber sufrido modificaciones de cerrajería, pintura, anclaje o daños estructurales posteriores a la descarga.

2. Contenedores modificados y a medida

Aquellas unidades que hayan sido acondicionadas bajo pedido específico del cliente (instalación eléctrica ad-hoc, panel sándwich con cortes de ventanas personalizadas o módulos habitables a medida) están exentas del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c del TRLGDCU.

3. Gastos de transporte y grúa de retorno

En caso de desistimiento voluntario, los costes de carga, transporte de retorno y descarga en nuestras campas logísticas correrán a cargo del comprador, debiendo coordinarse con transportistas autorizados por Cecotrans.

4. Reclamaciones por incidencias en el transporte

Cualquier incidencia detectable durante la descarga debe hacerse constar en el albarán del transportista y comunicarse en un plazo de 48h a contacto@cecotrans.es junto a fotografías para una resolución inmediata.